Compra en Amazon desde Argentina


¿Cómo hago con la Aduana? ¿Cuál es el límite de compra? ¿Me llega a mi casa? Tengo que pagar algo más? ¿Puedo comprar una PS4?

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¿Porqué vale la pena comprar en Amazon?

Precio. El ahorro sobre todo en producto electrónicos como teléfonos celulares, placas de video, notebooks, tablets y mucho más son de más del 50% (teniendo en cuenta los cargos por envío + gastos de aduana).

El producto lo compras en forma online en amazon.es y te llega en un máximo de 15 días a tu puerta. Si, a tu puerta.
No lo tenés que ir a buscar al correo, pagar extra en Aduana y todo eso que sucede cuando compras en en otros negocios, no en Amazon.

Además podes comprar productos que todavía no llegan a la Argentina a precios realmente muy pero muy baratos.

¿Cuáles son los requisitos para comprar en Amazon?

Básicamente son 3 requisitos:

  1. Obtener una clave fiscal nivel 3 en AFIP
  2. No sobrepasar el precio máximo ni el peso por bulto a enviar
  3. NO comprar más de 3 productos iguales

El primero tal vez te suene complicado pero no lo es realmente. Y tanto el segundo como tercero, son muy sencillos de seguir.

Clave Fiscal Nivel 3

Lo primero a saber es que cualquier persona física puede obtener una clave fiscal a través de la presentación de algunos requisitos en AFIP. En muchos casos, ya sea que trabajes en relación de dependencia o monotributista, ya posees una clave fiscal.

Ahora debemos obtener el nivel 3 de esta clave fiscal.

Clave Fiscan Nivel 3

Para obtener el nivel 3 debes acercarte a cualquier oficina de AFIP y presentarte con el DNI (original y fotocopia). Sólo debés aclarar que necesitas subir a nivel 3 tu clave fiscal y el personal de AFIP te va a ayudar. Es un trámite rápido y sencillo.

A partir de junio del 2017, este proceso también se puede realizar en los cajeros de la red LINK y Banelco.

En el caso de que no tengas clave fiscal, en esta página de AFIP podés hacer el trámite.

Precio y peso de la compra a realizar

Para que el pedido te llegue sin inconvenientes a tu casa, el mismo debe pesar menos de 50 kg y no debe superar los 650 Euros. Este precio se refiere al precio del artículo sin tener en cuenta el envío y los impuestos de Aduana que te cobra Amazon (ahora veremos más detalles sobre esto)

Pero en otras páginas dice menos de 1000 dólares ¿Cuál es el valor correcto?

limite 650 Euros

El límite que establece AFIP para este tipo de envío es de 1000 dólares (según resolución 3916/2016), o sea esto rige para cualquier compra hecha en el exterior tanto para Amazon.es, Ebay, Alibaba, etc.

A partir de mediados de 2017, Amazon ha notificado a todos sus clientes que el límite actual es de 650 Euros para el precio del producto.

Entonces, si compras en Amazon el límite del precio del producto es de 650 Euros, NO 1000 dólares.

Cantidad de productos idénticos

El límite son 3 productos idénticos. Por ejemplo no podés comprar más de 3 tablets del mismo modelo, o 3 memorias exactamente iguales que te vienen en el mismo paquete.

Este número se debe a que define un límite entre lo que se considera para uso personal (NO debe presumir finalidad comercial). Este video oficial de AFIP te puede aclarar algunas dudas.

¿Cuáles son los pasos a seguir?

Son simplemente 3 pasos para que puedas comprar productos en Amazon España y que lleguen a tu domicilio:

1 - Crear una cuenta en www.amazon.es

Deberás crear una cuenta en Amazon.es y agregar tus datos personales como em@il, password, dirección y datos de tu tarjeta de crédito.

2 - Buscar y seleccionar producto

Una vez que ya tienes tu cuenta, dirección y método de pago ingresados vas a tener que elegir o filtrar sólo aquellos productos que estás seguro que pueden llegar a la Argentina.

En este video de mostramos como hacerlo.

Al costado izquierdo vas a ver una casilla que dice "Envío internacional elegible". Es muy importante que elijas esta opción ya que de esta manera sólo vas a visualizar aquellos productos de los cuáles Amazon puede enviar sin inconvenientes a la Argentina.

Envio Internacional de Amazon

A este programa se le llama "Amazon Global" lo que significa que Amazon se hace cargo de los servicios de Aduana y otros impuestos que se puedan generar para que el producto te llegue a la puerta de tu casa directamente.

Luego de elegir el producto tenés que verificar que el producto sea "Vendido y Enviado por Amazon". Es muy importante esto!!

Leyenda de Vendido y Enviado por Amazon

3 - Pagar y recibir el producto en casa

Una vez seleccionado y agregado a la cesta un producto menor a los 650 Euros y que Amazon maneja el envío internacional, podemos hacer el pago y el envío del producto.

Entonces seleccionamos la dirección y método de pago, los cuales ya ingresamos en pasos previos y llegamos a la pantalla final para revisar nuestro pedido y finalmente proceder a la compra.

Ultimo paso de compras

Acá vemos que se ha sumado un cargo por el Envío. Este ítem también incluye todo lo relacionado a Amazon Global y al manejo de impuestos de Aduana.

Con respecto a la línea que dice Impuestos, esto depende del producto elegido. En algunos casas como por ejemplo para Notebooks, Libros, etc ya que estos productos son parte de una lista de artículos libres de impuestos, NO se te cobrarán impuestos adicionales.

Luego de Presionar el botón "Comprar ahora", Amazon te enviará un em@il de confirmación de compra con la estimación de la fecha de llegada del pedido y datos del mismo (tracking code) para poder seguirlo en la página del courier.

¿Pero cómo hago para agregar la dirección de envío?

Te lo explicamos con imágenes para que sea más fácil comprender este importante paso, sobre todo el ingreso del CUIT en la segunda casilla de ingreso de la dirección.

¿Qué dirección pongo, la de facturación o dónde realmente vivo?

Básicamente podés tener 2 direcciones distintas:

  1. Tu dirección declarada en la tarjeta de crédito
  2. Tu dirección donde querés recibir el pedido, por ejemplo tu casa o tu oficina

Si las dos direcciones son la misma, es simple. Pero si te has cambiado y por ejemplo en tu tarjeta de crédito tenés una dirección distinta a donde querés recibir el pedido, podés ingresar las dos distitnas sin problemas.

Como parte del proceso de verificación, las tarjetas de crédito comparan la dirección declarada antes ellos contra la dirección que ingresaste en Amazon, pero comparan la dirección del método de pago, no la de envío.

No me quedó claro lo del método de pago ¿Cómo hago?

  1. Una vez que te logeaste en tu cuenta, seleccionas "Mi Cuenta"
  2. Haces Click en la caja "Métodos de pago"
  3. Agregas los datos de tu tarjeta de crédito internacional como Nombre, Número y Fecha de vencimiento
Agregar datos de Pago de tarjeta

¿Por qué en Amazon.es y NO en Amazon.com?

Amazon.com no funciona correctamente para envíos hacia Argentina. En cambio, tanto Amazon de España como así también del Reino Unido, Irlanda, etc. funcionan y muy bien.

Por facilidad con el idioma, preferimos mostrarte como hacer compras en Amazon.es.

¿Pero cómo se qué productos elegir y por qué tengo que filtrar?

Necesitamos saber cuáles productos efectivamente pueden ser enviados a Argentina para evitar perder el tiempo agregando artículos que NO llegaran a nuestra casa.

¿Cómo puedo pagar en Amazon?

Tenés 2 alternativas de pago, pero la más frecuente es a través de tarjetas de crédito.

  1. Tarjeta de crédito internacional (Mastercard, VISA y American Express)
  2. Tarjeta de débito internacional (solo VISA)
  3. Cheques de Regalo de Amazon
Metodos de pago disponibles

Ya que la compra se procesará en el exterior, tu tarjeta tiene que ser internacional y además estar habilitada para compras en otros países. Te aconsejamos ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente de tu tarjeta para conocer estos detalles y darle de alta en caso de que haga falta.

Si es tu primera compra en el exterior, llamalos así te ayudan y no tenés problemas al momento de comprar en Amazon de España.

¿Se puede pagar en cuotas?

NO. El pago es por su total y el pago en cuotas no se permite por tu tarjeta de crédito.

¿Qué es AmazonGlobal Express?

Este servicio de Amazon llamado Global estima los derechos de importación e impuestos aplicables para poder importar el producto e ingresarlo en Argentina sin inconvenientes. Ellos se encargan de todos el trabajo de Aduanas por vos.

Amazon Global Express

Luego de seleccionado el producto y tipo de envío y un momento antes de finalmente pagar, te vas a encontrar con el balance final a pagar con un item llamado Depósito de Tasas de Importación.

Tasas de importacion

Acá es dónde AmazonGlobal Express te está reteniendo el dinero que ellos consideran es suficiente para cubrir los gastos de importación del producto e ingresarlo al país y que llegue a la puerta de tu casa sin inconvenientes.

Por esto es muy importante ingresar el CUIT en la segunda casilla de la dirección de envío.

¿Cómo hace los envíos Amazon a Argentina?

Amazon utiliza los llamados couriers privados como por ejemplo DHL, UPS o FedEx. Este es un servicio, que si puede tener un costo mayor al Correo Argentino, pero además del traslado del producto colaboran con Amazon para ingresar el producto en forma legal, haciendo los pagos, notificaciones y depósitos correspondientes con AFIP (Aduana).

¿Qué es Depósito de Tasas de Importación?

Al momento de calcular el pago de Aduana, Amazon hace un cálculo de los gastos que va a tener que pagar a tu nombre en Aduana por ingresar el producto que compraste. En caso de cobrarte un monto que no correspondía y quede dinero a tu favor, Amazon te devuelve ese dinero.

Sí, Amazon te envía un email y te lo devuelve a tu cuenta.

En el caso de que Amazon se equivoque y te cobre un valor menor al que efectivamente tuvo que pagar, Amazon se hace cargo y no te va a sumar ningún valor a lo que ya pagaste. Quedate tranquilo.

Reembolso

Luego de 60 días de hecha tu compra podés llegar a recibir un email de Amazon que te avisa de un reembolso a tu método de pago (si pagas con tarjeta, te devuelve directamente a la tarjeta ese crédito).

¿Pero cuánto me demora el envío desde Amazon España hasta Argentina?

Depende de muchos factor, pero son siempre menores a los 15 días calendarios. En algunos casos podés recibirlo en menos de una semana y en el peor de los casos se toman 15 días.

Tené en cuenta que este es el tiempo que demora de salir desde España hasta la puerta de tu casa por courier privado.

Al momento de finalizar la compra, Amazon te envía los detalles de tu compra con una fecha estimada de llegada. Además te enviará datos para que puedas dar seguimiento a la llegada del paquete a través de la página del courier privado.

En promedio, ¿Cuánto me ahorro?

En algunos artículo podés ahorrar desde un 50% hasta un 70% por ejemplo en notebooks, tables, drones y sobre todo en lo que es electrónica.

También se compra mucha ropa de marca que está muy barata, como por ejemplo camperas Northface en 100 Euros, Home Cinema por 500 Euros, Celulares (HUAWEI, Samsung, etc) por menos de 500 Euros, etc.

Comparación de precios, Amazon.es vs. MercadoLibre.com.ar

Comparacion de Lenovo - Mercadolibre vs Amazon.es
Comparacion de Play Station PRO 4 - Mercadolibre vs Amazon.es

¿Qué otros productos me conviene comprar?

Existe miles de artículos que te conviene más comprar en Amazon.es, pero acá te dejamos una tablas con algunos de los productos más vendidos.

Producto Precio en Argentina () Precio en Amazon.es ()
PS4 Pro  PS4 Pro 730 349 Comprar PS4
gibson  Gibson USA 2017 Melody Maker 620 499 Comprar Gibson
Sony MDR1000XB.CE7  Auriculares Sony MDR1000XB.CE7 476 250 Comprar Auriculares
Samsung Galaxy S8  Samsung Galaxy S8 950 600 Comprar S8

* Precios promedio que pueden cambiar sin previo aviso

¿Tiene algo de ilegal esto? ¿Me puede caer la AFIP después?

Todo esto es legal, no hay ninguna maniobra de evasión en todo este procedimiento. Tené en cuenta que estás dando todos tus datos, incluyendo tu domicilio y CUIT para que puedan tener todas las precauciones necesarias y cobrarse de antemano, antes de que llegue el producto a tu puerta.

Entendemos que puedas tener algo de desconfianza pero esto es totalmente LEGAL.

Confirmar recepción del producto en AFIP

Luego de haber recibido el producto, deberás notificar a través de la WEB de AFIP de que recibiste correctamente el producto. Este procedimiento te beneficia en tu próxima compra y AFIP dice que se debe confirmar la recepción del pedido.

Envios Postales Internacionales - AFIP

Hay que ingresar al portal de AFIP y hacer click en el link que dice "Envíos Postales Internacionales", esto te llevará al Sistema Informático Malvina, dónde aparecerán tus pedidos hechos y podés confirmar la recepción del envío.

Confirmar recepcion en Sistema AFIP Malvinas

¿Qué pasa si no confirmo la recepción?

AFIP dice que de no confirmar la recepción del artículo dentro de los 30 días corridos, no podrás recibir un próximo pedido hasta la confirmación sea efectiva o hagas la justificación correspondiente en Aduana.

Y si falla el producto que compré¿Qué hago?

Soporte al cliente de Amazon va a ayudarte a encontrar una solución. Primero debés ponerte en contacto con ellos, contarles del problema y esperar a las instrucciones de ellos. En algunos casos tal vez te pidan que reenvíes el producto con los gasto de envío a cargo de Amazon.

En otros casos, Amazon envía directamente otro producto igual. Todo depende de la falla detectada.

¿Te sirve la info de esta página? Dale

Consejos y sugerencias.

  • Tengo clave fiscal pero no nivel 3 ¿Puedo comprar igual?
  • NO. La clave fiscal debe ser nivel 3 que te habilita a hacer compras en el exterior y que el producto llegue directamente a tu domicilio sin inconvenientes. Verificá tu nivel de clave fiscal en la página de AFIP antes de realizar un pedido a Amazon.
  • ¿Tengo que pagar el 50% extra a la Aduana por la compra que hice en Amazon?
  • No, ya que Amazon Global se hizo cargo del cálculo y de cobrarte los derechos de importación. Lo que pagaste en Amazon es el costo final de producto.
  • Me olvidé de poner el CUIT en el pedido ¿Y Ahora?
  • La empresa encargada del envío del paquete seguramente te va a contactar ante el faltante de este dato. Cada pedido debe tener este identificador ya que ayuda al courier a poder hacer la declaración de aduana y que no quede retenido el pedido. Recordá que el objetivo de ellos es entregar el producto en tu domicilio, así que te van a ayudar en todo lo que puedan para cumplir su tarea.
  • ¿Es verdad que amazon te devuelve el dinero de impuestos luego de efectuada la compra?
  • En los casos en los cuáles sobreestimó los datos de Aduana o se te hizo por ejemplo el cobro del VAT (Value Added Tax), Amazon te enviará un email para reembolsarte este dinero.
  • ¿Cuántos pedidos puedo hacer por año calendario?
  • Según AFIP, se permiten hasta 5 pedidos a couriers privados internacionales. Esto es por año calendario.
  • Me cobraron el VAT ¿Qué hago?
  • Ya que es una exportación, el cobro del VAT (nuestro IVA) no corresponde. Te sugerimos ponerte en contacto con el soporte al cliente de Amazon para avisarles que no te correponde y que hagan un reembolso de ese impuesto mal cobrado.
  • ¿Puedo comprar con cualquier tarjeta de crédito?
  • Amazon recibe muchas tarjeras pero no podemos asegurar que las recibe a todas. La mejor manera es llamar a tu tarjeta de crédito y sacarte la duda. Además podés pedirles que verifique que te habiliten a hacer compras en el exterior para evitar problemas.
  • Pero dice que no realiza envíos a Argentina ¿Lo puedo seleccionar?
  • Si te encontrás un producto que dice "Vendido y enviado por Amazon", pero arriba en rojo también dice "El vendedor que has elegido para este producto no realiza envíos a Argentino" no hay problemas. El producto te va a llegar a igual. Lo importante es que Amazon se encargue de la venta y envío del producto a comprar.
  • ¿Porqué Amazon cobra impuestos adicionales en algunos productos y en otros no?
  • Por que existen productos exentos de impuestos de aduanas y otros que deben pagar un arancel según lo que dicta AFIP Argentina.
  • Me llegó el paquete abierto, ¿Qué hago?
  • Antes de firmar la recepción conforme al courier que te va a entregar el paquete en tu casa, verificá que no esté abierto. El paquete debe traer los logos y calcomanías de Amazon y debe llegar intacto a tu puerta. NO firmes la recepción conforme en caso de estar abierto. En este caso debés hacer el reclamo tanto con el courier, empresa que te lo lleva a tu casa como así con Amazon.
  • ¿Se puede comprar con tarjeta de débito?
  • Sí se puede (solo VISA que acepte compras internacionales), no hay inconvenientes.
  • El resumén de la tarjeta me viene en dólares pero la compra la hice en Euros ¿Cómo hago el cálculo?
  • Vas a tener que pasar primero de dólares a Euros y luego de dólares a pesos argentinos según la cotización del día de cierre de tu tarjeta de crédito.

¿Consultas, comentarios o sugerencias?