Cómo encontrar un buen plomero
Tanto si es usted un aficionado al bricolaje como si prefiere no intervenir, en algún momento, todo propietario de una vivienda necesitará contratar a un profesional para que se encargue de las reparaciones o le ayude.
Para muchos de nosotros, ese momento llega cuando surge un problema de plomería , también llamada fontanería.
El sistema de fontanería de su casa es complejo.
Si no funciona correctamente, corre el riesgo de quedarse sin agua limpia o de crear problemas de daños por agua. Tener un gran fontanero de guardia es esencial.
Así que vamos a hablar de dónde encontrar uno, y qué preguntas hacer cuando lo haga.
¿Qué tipo de plomero necesita?
No todos los fontaneros son iguales; muchos se especializan en un tipo de proyecto específico.
Algunos basan su negocio en las llamadas de servicio (piense en desatascar un desagüe o desatascar un inodoro), mientras que otros prefieren instalar nuevas tuberías como las que se necesitan en un trabajo de remodelación.
En casi todos los estados, los plomeros requieren una licencia de especialidad y tienen diferentes designaciones basadas en su cantidad de experiencia.
Los plomeros maestros y los fontaneros oficiales son los que tienen más experiencia.
Lo más habitual es que los maestros fontaneros sean los propietarios del negocio, mientras que los oficiales suelen trabajar en él.
Asegúrese de buscar el tipo de fontanero adecuado para su proyecto.
¿Qué tienen en común los buenos plomeros?
Aunque los fontaneros varían en función de su especialidad y experiencia, la mayoría de los buenos comerciantes tienen algunas cosas en común.
Licencia y seguro
Estar debidamente licenciado y asegurado protege tanto al propietario como al negocio de los fontaneros.
Un plomero que se toma en serio la longevidad de su negocio se asegurará de operar sólo mientras tenga la licencia adecuada y esté totalmente asegurado.
Busque un mínimo de 500.000 dólares en seguro de responsabilidad civil y una póliza actualizada de compensación del trabajador.
Hay ciertas protecciones incorporadas en las pólizas estándar para propietarios de viviendas, pero usted no quiere encontrarse en una situación en la que sea el único responsable de los incidentes en el lugar de trabajo porque su fontanero no tiene el seguro adecuado.
Pida los certificados de seguro y llame a la agencia para verificar que las pólizas se cumplen.
El sitio web de su estado tendrá información sobre si su posible fontanero tiene licencia.
Garantía
Los buenos comerciantes se enorgullecen de su trabajo y lo respaldan.
Su fontanero debe estar familiarizado con la garantía del fabricante sobre cualquier cosa que instale y debe respaldarla con una garantía adicional de mano de obra. La garantía de mano de obra variará según el proyecto.
Referencias
Pida a su posible fontanero referencias de proyectos recientes. Por supuesto, le darán los nombres de los clientes que les adoran, pero aun así debería llamar. Haga estas preguntas:
- ¿Qué tipo de proyecto hizo el fontanero X para usted?
- ¿Se comunicó la empresa como se esperaba?
- ¿Volvería a contratar al fontanero X?
Las respuestas a estas preguntas le darán una gran idea de si está trabajando con una empresa profesional que valora su negocio.
Asociación o participación comunitaria
Esto es algo que a menudo se pasa por alto, pero es vital. Las pequeñas empresas necesitan el apoyo de sus comunidades para sobrevivir a largo plazo.
Busque empresas que sean miembros de asociaciones comerciales, como la NAHB (Asociación Nacional de Constructores de Viviendas), la NKBA (Asociación Nacional de Cocinas y Baños), o el ICC (Consejo Internacional de Códigos) o grupos comunitarios como su BBB local o las Cámaras de Comercio, el patrocinio de eventos escolares, equipos de ligas menores y recaudación de fondos de la comunidad es también una gran señal.
Cuando una empresa invierte en la comunidad, es más probable que se haya ganado su reputación a base de trabajo duro, en lugar de adquirirla mediante una publicidad deslumbrante.
Habilidades blandas
¿Fueron educados por teléfono y en persona? ¿Respetaron su casa, se quitaron los zapatos, aparcaron en el lugar adecuado?
Si se toman la molestia de prestar atención a los pequeños detalles en sus interacciones iniciales, puede apostar que eso se reflejará en el trabajo que les contrate.
Los mejores lugares para buscar
Todo lo que pueda necesitar está a una rápida búsqueda en Internet, ¿verdad?
Pero las empresas que aparecen en la parte superior no siempre son las mejores, sino que son expertos en marketing digital.
Una empresa puede ser muy buena en marketing digital y en fontanería.
La mejor manera de encontrar un buen fontanero es obtener una recomendación personal de familiares y amigos en los que confíe.
Casi tan bueno es una página de Facebook del vecindario o un grupo de Nextdoor.
Las fuentes de referencia en línea tales como HomeAdvisor pueden también ser valiosas, apenas recuerdan que usted necesitará verificar su proceso de la investigación y utilizar un poco más precaución.
Por último, los anuncios impresos o los anuncios de televisión pueden darle a conocer una empresa, pero un gran presupuesto de publicidad no siempre es un signo de calidad, y esos dólares de la publicidad tienen que venir de alguna parte, por lo que el precio es más probable que sea un poco más alto que un contratista cuyo negocio viene sólo de referencias de boca en boca.
El fontanero adecuado para el trabajo
Usted ha buscado en todas las fuentes y está listo para llamar a algunos fontaneros para su proyecto. Es usted quien debe estar preparado y decidir lo que es importante para usted.
No es necesario llamar a nueve o diez empresas; elija dos o cuatro que considere que cumplen sus requisitos. Si se siente decepcionado tras la primera ronda de llamadas, repita con dos o cuatro más.
Haga a cada fontanero la misma serie de preguntas y compare sus respuestas antes de tomar una decisión. Añade las tuyas propias, pero aquí tienes algunas para empezar:
- ¿Está especializado en el servicio o en la instalación?
- ¿Han realizado este tipo de proyectos con anterioridad?
- ¿Garantizan el trabajo?
- ¿Requiere un permiso?
- ¿En qué asociaciones o grupos comunitarios participa?
- ¿Cuánto tiempo durará este proyecto (aproximadamente)?
- ¿Me avisarán si el proyecto tarda más o cuesta más?
Comunicación
Cuando encuentre un buen fontanero, la comunicación sigue siendo la clave del éxito del proyecto.
Haga todo lo posible por comunicar claramente las expectativas, el presupuesto, las modificaciones y las preocupaciones antes, durante y después del proyecto.
Cada proyecto tiene un potencial de sorpresas o errores, la comunicación adecuada ayudará a que su proyecto sea lo más suave posible.