Compra en Rosegal desde Argentina


¿Puedo comprar y recibirlo en mi casa? ¿Cómo me doy cuenta que el talle es el correcto para mi? ¿Cuánto me demora en llegar? ¿Tengo que pagar algo extra en la Aduana? Todas las respuesta acá.

¿Buscas vestidos para fiesta a precios increíbles? ¿Bikinis? ¿Sabías que podés comprar en Rosegal desde Argentina sin inconvenientes? Rosegal te ofrece ropa de moda y vintage a verdaderamente precios increíbles y además cuenta con envío gratis a la Argentina.

Te contamos todo lo que necesitas saber para hacer un pedido y recibirlo sin problemas:

¿Puedo comprar en Rosegal y que me llegue a mi casa en Argentina sin problemas?

Sí. Podés comprar online en Rosegal.com y recibir el pedido por el Correo Argentino en la puerta de tu casa. Vas a tener que conocer y seguir ciertos pasos, pero si podés comprar en Rosegal desde Argentina.

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Primero que nada, ¿Quién o qué es Rosegal?

Rosegal.com es una tienda online de China que hace envío a todo el mundo en forma gratuita. En ella podés encontrar ropa femenina como trajes de baño (Bikinis, Tankinis, etc.), joyería (pulseras, aros, gargantillas, etc.), vestidos, remeras, pantalones, indumentaria deportiva, maquillaje, uñas, artículos para el cabello como pelucas y extensiones y miles de artículos más.

Buscar en google a Rosegal.com

Se enfoca en productos femeninos pero si cuenta con una sección para hombres con ropa en general.

Categorias a comprar en Rosegal

Miles de argentinos compran en esta tienda online ya que ofrece realmente precios increíbles. Debés tener en cuenta que el envío va a demorar alrededor de 30 días así que deberás tener paciencia.

¿Cuáles son los pasos a seguir para comprar en Rosegal desde Argentina?

Los pasos para poder comprar en Rosegal son 3:

Paso 1: Comprar en Rosegal

Básicamente tenés que buscar el producto que te interesa, revisar que hay del color, talle, especificaciones que buscas y luego proceder al pago del mismo.

El sitio es muy fácil de usar y no varía mucho de cualquier otro sitio de compras online como MercadoLibre, Ebay o AliExpress.

Buscas el producto que te interesa comprar

Buscar el producto que deseas comprar en Rosegal

Podés ingresar el nombre del producto que querés buscar. La página te va a sugerir algunos nombres para ayudarte a encontrar ese producto. Sino también podés elegir las distintas categorías e ir eligiendo cada una para llegar al listado de productos que te pueden interesar.

Elegís el producto que más te gusta

Buscar y elegir un producto en Rosegal.com

Revisas los detalles antes de continuar en la comprar del producto

Revisar producto en Rosegal

Es importante que revises el precio, talle, características en general y te asegures que es el producto que querés. Luego te va a presentar una pantalla nuevamente para que puedas revisar y ya sea agregar más productos al carrito de compras o directamente ir a pagar y agregar los datos de envío.

Revisar producto en Rosegal pero en detalle

En el caso de ser nuestra primera comprar en Rosegal.com, nos van a pedir crear una cuenta y también ingresar los datos de a dónde nos harán el envío de la mercadería que vamos a comprar.

Si querés primero que nada registrarte en la página y navegarla, en este link podés darte de alta directamente.

Crear cuenta en Rosegal.com

Luego de crear la cuenta, nos llegará un em@il dándonos la bienvenida y además nos trae un cupón de descuento que podremos utilizar en nuestras compras.

Email de bienvenida con descuento de Rosegal

Ahora el paso siguiente es ingresar los datos de envío (Shipping Address). Es importante ingresar la mayor cantidad de datos posible para no tener problemas en la recepción del pedido.

Además se aconseja ingresar en alguna casilla disponible (usualmente en la que dice Adress Line2) el número de nuestro CUIT. Con esto, fácilmente AFIP puede conocer nuestros datos como contribuyentes y liberar el producto al Correo Argentino para que nos llega a la puerta de nuestra casa (todos los detalles más abajo).

Agregar correctamente la dirección de envío

Es importante verificar que la dirección esta correcta para poder avanzar en el proceso de compra tranquilo.

Verificar direccion de envío

Ahora nos toca elegir el método de envío. Tené en cuenta que hay un envío el cúal es GRATIS (Flat Rate Shipping), pero si quieres recibirlo antes o quieres seguir el envío en su trayecto a tu cada, Rosegal te da algunas opciones para mejorar el tipo de envío, por supuesto por un cargo adicional.

Metodo de envío de Rosegal

El envío del tipo Expedited Shipping te va a llegar más rápido pero debés tener en cuenta el costo.

En este caso es más del doble del precio del producto, o sea te sale más el gasto de envío que el producto en sí. Todo depende del precio del producto y de tu urgencia por el mismo.

Con respecto a los métodos de pago, Rosegal acepta tanto Paypal como tarjetas de débito y crédito. Es importante que si vas a pagar con tarjeta de crédito o débito, te asegures que está habilitada para compras internacionales.

Metodos de pago en Rosegal

Si no estás seguro si tu tarjeta está habilitada o no para compras internacionales, algunas las podés habilitar en la sección de home banking o sino podés llamar a atención al cliente y pedirles que lo verifiquen.

Hacer la compra en Rosegal

Una vez que estás seguro de que todo está bien, tenés que finalmente hacer la compra (Place your order). Luego de esto te llegará un email de confirmación del producto que compraste y el monto que pagaste por el mismo.

Vas a recibir un em@il de confirmación por la compra del producto y sólo te queda esperar de 3 a 45 días (dependiendo del modo de envío seleccionado) que demora el producto en salir desde Rosegal China y llegar a la puerta de tu casa en Argentina.

A esperar tomando mate

Paso 2: Trámites en Aduana Argentina

El producto va a llegar a la Aduana Argentina la cual lo va a clasificar para ver si está dentro de las condiciones del Puerta a Puerta. En caso de que el producto cumpla con los requisitos de que sea menor a 2kg y que el precio sea menor a USD 200, el mismo se te entregará en tu domicilio como fue acordado por Correo Argentino, pero debés seguir unos pasos previamente.

Tipos de envios desde el exterior en AFIP

Si el valor del producto es menor a los USD 25, no te hace falta conocer nada de esto. Aduana liberó los pedidos por debajo de este valor y si ya fue publicado en el Boletín Oficial Resolución General 4182-E

Pero si el producto costó más de US25 y se rige por el "Puerta a Puerta", entonces Correo Argentino te va a hacer llegar un telegrama con detalles y todas las indicaciones que hay que seguir para que el envío siga su camino a tu casa.

Telegrama ejemplo de correo argentino para el regimen puerta a puerta

Pasos a seguir en sitio de AFIP

  1. Ingresar al sitio de AFIP ingresando CUIT
  2. Elegir opción de Envíos Postales Internacionales
  3. En el Sistema Informático Malvina, ir a la opción Carga de Declaración
  4. Ingresar el identificador en la pestaña Datos del envío
  5. Ahora ingresamos los detalles del producto del envío, como Rubro, Descripción, Cantidad, Importe Total, etc.
  6. Presionar Agregar
  7. En Controles y Liquidaciones agregamos todos los detalles para poder calcular el impuesto a pagar.
  8. Luego Grabar borrador y Presentar Declaración

Una vez que finalizamos, debemos esperar a que Aduana verifique los datos ingresados y libere el paquete para ser entregado por correo argentino en tu domicilio.

Pago del 50% de impuestos.

En el caso de que el producto que compraste cuesta más de U$D 25 vas a tener que pagar el 50% del exceso de franquicia. Esto se paga a través de un VEP (más abajo podés encontrar información sobre esto).

A tener en cuenta: por año tenés U$D 25 libres de impuestos. O sea para tu primer pedido del año, los primeros U$D 25 están excentos de impuesto y se calcula el 50% sobre el valor que excede a estos U$D 25.

Ejemplo: Compras una herramienta por U$D 125 y es tu primer pedido del año. Entonces se descuenta la franquicia anual de U$D 25 del total del precio del producto. Entonces pagas el 50% de 125 - 25 = 100.

Cuando vayas a generar el VEP en la página de AFIP, se creará un comprobante de pago por U$D 50 a pagar en Rapipago, Pago Fácil, etc. Se toma la cotización de dólar vendedor del Banco Nación (al día de hoy es de $43.62) al momento de generar el VEP.

Pantalla sistema malvina - Liberacion producto

Simulador de cuanto vas a pagar.

Esta herramienta te ayuda a conocer el valor que vas a tener que pagar por arancel de aduana como así también el gasto por gestión de correo argentino. Es importante tener todo esto en cuenta para sumárselo al costo del producto y tener una verdadera noción del precio final incluyendo todos estos gastos.

Ingresá el valor del producto que vas a comprar incluyendo los costo de envío (en caso de que no sea gratis).

¿Cuál es el costo del producto incluyendo envío? En dólares USD

Vas a tener que pagar un total de

pesos

de arancel de importación + $140 de tasa de correo.

  • Arancel de importación:
  • Costo/Tasa de gestión por correo argentino:
  • Precio del producto incluyendo envío:     
  • Cotización dólar venta del Banco Nación hoy (20/07/19):

Tengo que pagar impuestos por cada producto que compro afuera?

No. Existen franquicias (monto por los cuales estás excento de pagar impuestos). Si se superan esos valor (te contamos los detalles acá) si vas a tener que hacer el pago de impuestos, que es el 50% del excedente.

Tené en cuenta que a veces las diferencias de precios son tan grandes, que aún teniendo que pagar los impuestos correspondiente, te conviene comprar directamente en China.

Además recordá que todo producto que cueste por abajo de los USD 25, está libre de impuestos.

OK, entonces cuáles son los límites de compras?

  • Si el producto vale menos de USD 25, no vas a pagar impuestos.
  • Si el producto vale más de USD 25 y menos de USD 1000, pagarías el 50% del excedente.
  • Para valores mayores a USD 1000 se debe seguir otro proceso con agentes de Aduana.

Precio y peso de la compra a realizar

Al momento de finalizar la compra y elegir como querés que se haga el envío, podés elegir que sea a través de un correo privado (Courier internacional como UPS o DHL) o a través del correo tradicional (o Correo Argentino).

La opción del correo tradicional es generalmente el ofrecido cuando el envío es gratuito, o sea FREE Shipping - Envío Gratis o Economy Shipping.

¿Cuáles son los límites si me lo envían por correo tradicional?

En este caso son hasta 2 Kg de peso del bulto con un precio total de hasta U$S 200.

Limites de Correo Argentino

Es importante aclarar que este es el límite para el puerta a puerta, o sea para que el producto te lo pueda entregar el cartero en la puerta de tu casa. En caso de exceder cualquiera de estos valores, no será posible la entrega en el domicilio del comprador.

¿Cuáles son los límites si me lo envían por correo privado?

En este caso son hasta 50 Kg de peso del bulto con un precio total de hasta U$S 1000 (*).

Limites de Correo Privado

(*) El límite que establece AFIP para este tipo de envío es de 1000 dólares (según resolución 3916/2016), o sea esto rige para cualquier compra hecha en el exterior tanto para Amazon.es, Ebay, Alibaba, etc.

Comparación entre los dos envíos (Correo Argentino vs. Courier Internacional)

Logo Correo Argentino
  • Régimen Puerta a Puerta
  • No hay límites de envío anuales
  • Franquicia de U$25 al año
  • Se paga 50% sobre el excedente de franquicia
  • Sin finalidad comercial
  • El envío no debe superar los U$S 200 y hasta de 2 KG.
  • Hasta de 2 KG.
  • Requiere clave fiscal nivel 3
  • Pago de impuestos de aduana a través de VEP
Logo de Couriers internacionales
  • Llamado Pequeños Envíos
  • Hasta 5 envíos por año
  • No hay franquicia
  • Paga impuestos según el régimen
  • Sin finalidad comercial
  • El envío no debe superar los U$S 1000 y hasta 50KG por envío
  • Hasta 50KG por envío
  • Requiere clave fiscal nivel 3
  • Se abonan los impuestos al courier

Podés encontrar más detalles sobre esta comparación en la página de AFIP.

Paso 3: Recibir el producto

Luego de hacer todos los pasos en la página de AFIP y hacer el pago correspondiente (VEP y Gestión del Correo Argentino) el producto va a ser liberado hacia el correo argentino para que te haga la entrega del mismo en la puerta de tu casa (finalmente tiene sentido la frase "Puerta a Puerta").

Servicio puerta a puerta de Correo y AFIP

Paso Adicional para poder recibir futuros pedidos.

El último paso es confirmar la recepción del producto de modo de poder seguir recibiendo este tipo de envíos bajo la modalidad del Puerta a Puerta. Esto se hace otra vez ingresando a la página de AFIP y haciendo click en Confirmar Recepción.

Luego de haber recibido el producto, deberás notificar a través de la WEB de AFIP de que recibiste correctamente el producto. Este procedimiento te beneficia en tu próxima compra y AFIP dice que se debe confirmar la recepción del pedido.

Envios Postales Internacionales - AFIP

Hay que ingresar al portal de AFIP y hacer click en el link que dice "Envíos Postales Internacionales", esto te llevará al Sistema Informático Malvina, dónde aparecerán tus pedidos hechos y podés confirmar la recepción del envío.

Confirmar recepcion en Sistema AFIP Malvinas
Confirmacion de recepcion en sistema malvina

¿Qué pasa si no confirmo la recepción?

AFIP dice que de no confirmar la recepción del artículo dentro de los 30 días corridos, no podrás recibir un próximo pedido hasta que la confirmación sea efectiva o hagas la justificación correspondiente en Aduana.

No me quedó claro ¿Qué es el VEP?

El VEP es el Volante Electrónico de Pago. AFIP utiliza este mecanismo para poder cobrar los impuestos de aduana de los productos que ingresan del exterior.

El VEP se genera en la página de AFIP cuando ingresamos los valores de producto que compramos en el exterior. El mismo es un comprobante listo para imprimir y pagar en bancos, pago miscuentas, etc.

Hay que tener en cuenta que el VEP vence a las 24 hs. O sea debemos generarlo justo antes de pagarlo. En caso de que pasen las 24 hs, no hay problema. Solo hay que generarlo nuevamente.

Pago VEP

¿Cuánto tengo que pagar por el envío del correo?

Anteriormente era $100 que se debían pagar por los servicios del correo argentino. En la actualidad este valor es de $140.

Pago a Correo Argentino por servicios

De todos modos todos los detalles de cómo pagarlo y dónde, te van a venir junto al telegrama de correo argentino.

Me pasé de los U$D 25 ¿ Igual puedo comprar?

No hay problemas, podés comprar igual el tema es que vas a tener que pagar impuestos por el exceso de franquicia y además contar con una clave fiscal de nivel 3 en AFIP.

Requisito de tener clave fiscal nivel 3

¿Qué es la Clave Fiscal Nivel 3?

Lo primero a saber es que cualquier persona física puede obtener una clave fiscal a través de la presentación de algunos requisitos en AFIP. En muchos casos, ya sea que trabajes en relación de dependencia o monotributista, ya posees una clave fiscal.

Ahora debemos obtener el nivel 3 de esta clave fiscal.

Clave Fiscan Nivel 3

Para obtener el nivel 3 debes acercarte a cualquier oficina de AFIP y presentarte con el DNI (original y fotocopia). Sólo debés aclarar que necesitas subir a nivel 3 tu clave fiscal y el personal de AFIP te va a ayudar. Es un trámite rápido y sencillo.

A partir de junio del 2017, este proceso también se puede realizar en los cajeros de la red LINK y Banelco.

En el caso de que no tengas clave fiscal, en esta página de AFIP podés hacer el trámite.

¿Qué puedo y me conviene comprar?

La cantidad de productos disponibles es casi infinita. Te sugerimos comparar los precios y siempre comprar aquellos en los cuales te podés ahorrar mucho dinero para que valga la pena la espera y la compra.

Estas son algunas de las categorías de productos más vendidos en Rosegal para el mercado Argentino:

¿Quién es realmente Rosegal.com?

Esta tienda online pretende ser una mezcla de tendencias de moda contemporánea y vintage compiladas para crear una amplia gama de opciones de ropa, accesorios y zapatos tanto para hombres como para mujeres. Según el Better Business Bureau (BBB), también opera bajo un nombre alternativo, Rose Wholesale.

Rosegal no es responsable de fabricar sus propios artículos. En cambio, su equipo de compradores compra artículos hechos en otros lugares y luego los revende bajo el nombre de Rosegal.

Es difícil localizar a todos sus proveedores individuales para verificar la exactitud de sus descripciones y la calidad de sus productos finales.

¿Es un fraude Rosegal.com? Scam?

La verdad es que hay cientos de opiniones tanto a favor como totalmente en contra.

Por una lado hay que tener en cuenta que hay muchas variables, por ejemplo el despacho del producto por el vendedor, el correo chino, la Aduana Argentina y finalmente el Correo Argentino.

Desafortunadamente, no siempre reciben exactamente lo que pensaban que estaban recibiendo. En lugar de recibir el artículo de mayor calidad que aparece en la foto, los usuarios finales no están satisfechos al descubrir que se ha producido un producto significativamente más barato o de mucho peor calidad.

Te damos un ejemplo de una mala experiencia:

Pedido hecho a Rosegal con una mala experiencia

Esta es la fuente de la imágen.

Los materiales son de una calidad significativamente menor, el patrón no coincide e incluso el ajuste está fuera de lugar en comparación con la fotografía originalmente anunciada.

Ahora la historia de una clienta contenta con su compra para una boda:

Pedido hecho a Rosegal y buena opinion

Esta es la traducción de la opinión. La versión original en inglés la podés verificar acá.

Necesitaba un atuendo atractivo para una boda con un presupuesto ajustado. Después de consultar algunas reseñas de videos de youtube sobre rosegal, decidí darles una oportunidad.

Encontrar el atuendo completo fue fácil debido a la gran variedad de productos que llevan. Pagué una pequeña tarifa por envío más rápido y me sorprendió la calidad de los productos por el monto que pagué. Compré un vestido de estampado de pavo real, un brazalete de filigrana de metal y un cinturón de metal recortable. El vestido solo costaba veinte dólares, el cinturón tenía diez, y el brazalete era tres.

El servicio al cliente me envió un mensaje después de que hice mi pedido para asegurarme de que estaba satisfecho cuando llegó.

Sé que la compañía tuvo un comienzo difícil, sin embargo, en base a mi experiencia, aprendieron y mejoraron drásticamente. Definitivamente volveré a comprar allí en el futuro.

¿Cómo son las devoluciones y garantías de los productos comprados en Rosegal?

Todas las devoluciones están sujetas a la aprobación del departamento de servicio al cliente de la tienda.

El comprador, o sea usted, es responsable de todos los cargos de envío asociados con su proceso de garantía de 30 días. No sólo tendrá que pagar la factura del envío internacional de vuelta desde Argentina a su almacén de China, sino que tendrá que enviar fotos, información de pedido e información detallada sobre por qué está devolviendo su pedido.

El pago de los gastos de envío internacional puede consumir cualquier dinero que hubiera recibido a cambio de devolver el producto.

¿Tiene Rosegal Facebook para hacer consultas? ¿Algún soporte al cliente?

Sí tiene y te puedes contactar ya sea a través de crear un ticket en su plataforma (si ya sos cliente), o por chat o teléfono.

Soporte al cliente de Rosegal

Desde el departamento de atención al cliente, tienes la opción de comunicarse con ellos a través de un formulario online (Submit Ticket) donde alguien de soporte al cliente revisará su ticket.

Otras alternativas para comunicarse con soporte al cliente son teléfono (te avisamos que no hay soporte en español), email o Messenger.

Otras formas de soporte al cliente de Rosegal

¿Cómo son los tamaños de la ropa en Rosegal?

Vas a ver muchos comentarios que hacen referencia a talles muy pequeños, ya que toman como modelo a la mujer asiática, que por lo general su contextura es más chica en promedio a la mujer argentina.

Medidas de la ropa en Rosegal

De todas maneras, podés encontrar una tabla con el tamaño en centímetros del producto que vas a comprar. Entonces más allá de conocer tu medida de ropa por ejemplo un talle S o M, te sugerimos verificar los centímetros para saber que talle pedir exactamente.

En este link podés encontrar todos los detalles de cómo elegir el tamaño de una prenda en Rosegal.

¿Hay cupones de descuento?

Sí, sólo por el hecho de registrarte recibís un descuento del 15% (te va a llegar a tu cuenta de em@il)

Cupones de descuento al registrarse en Rosegal

En esta página podés verificar si hay algún cupón adicional que podés aplicar a tu compra.

Descuentos adicionales disponibles para rosegal

¿Puedo ver el sitio en Español y en Pesos Argentinos (AR$)?

Por ahora NO está disponible de utilizar el sitio en Español, pero si te puede mostrar los precios y todos los valores convertidos a pesos argentinos.

Seleccion de idioma y moneda en Rosegal

¿Tiene algo de ilegal comprar en este sitio por Internet? ¿Me puede caer la AFIP después?

Todo esto es legal, no hay ninguna maniobra de evasión en todo este procedimiento. Tené en cuenta que estás dando todos tus datos, incluyendo tu domicilio y CUIT para que puedan tener todas las precauciones necesarias y cobrarse de antemano, antes de que llegue el producto a tu puerta.

Entendemos que puedas tener algo de desconfianza pero esto es totalmente LEGAL.

Aún tengo dudas con respecto a que hay que hacer en Aduana, ¿Me pueden ayudar?

Te dejamos este video que te explica en detalle y con experiencias personales todo lo relacionado a la Aduana y el pedido de productos desde el exterior.

Consejos

Signo de exclamacion  Revisa siempre el talle o tamaño del producto ya que las imágenes te pueden mentir, por ejemplo ver que aparece grande pero en realidad no es tan grande como aparenta en la foto.

Signo de exclamacion  Leer los comentarios y opiniones de la gente que le ha comprado previamente. Si los mensajes son en un idioma que no dominas, puedes traducir en google translate.

Signo de exclamacion  En las fotos ponen modelos (masculinos y femeninos) por lo que para la gran mayoría es casi una ilusión que la prenda te quedará como se le a la modelo.

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Consultas Frequentes.

  • Tengo clave fiscal pero no nivel 3 ¿Puedo comprar igual?
  • Podés comprar pero vas a tener que tramitarla antes de recibir el producto. La clave fiscal debe ser nivel 3 que te habilita a hacer compras en el exterior y que el producto llegue directamente a tu domicilio sin inconvenientes. Verificá tu nivel de clave fiscal en la página de AFIP antes de realizar un pedido a RoseGal.
  • ¿Tengo que pagar el 50% extra a la Aduana por la compra que hice en RoseGal?
  • Sólamente si te pasas de la franquicia de USD 25.
  • ¿Cuántos pedidos puedo hacer por año calendario?
  • Según AFIP, se permiten hasta 5 pedidos a couriers privados internacionales. Esto es por año calendario.
  • ¿Puedo comprar con cualquier tarjeta de crédito?
  • La mayoría de tarjetas de crédito son aceptadas pero no podemos asegurar que las reciben a todas. La mejor manera es llamar a tu tarjeta de crédito y sacarte la duda. Además podés pedirles que verifique que te habiliten a hacer compras en el exterior para evitar problemas.
  • Me llegó el paquete abierto, ¿Qué hago?
  • Antes de firmar la recepción conforme al courier que te va a entregar el paquete en tu casa, verificá que no esté abierto. NO firmes la recepción conforme en caso de estar abierto. En este caso debés hacer el reclamo tanto con el courier, empresa que te lo lleva a tu casa como así también con Rosegal.
  • Soy del interior, ¿Por qué demora más?
  • Debido a que los productos ingresan por la Aduana en Buenos Aires, para los que viven en cualquier provincia del interior hay una demora adicional en el envío.

¿Consultas, comentarios o sugerencias?